رابط کاربری چیست؟ چرا طراحی صحیح UI بسیار مهم است؟

رابط کاربری یا UI یکی از داغ ترین مباحث امروزی در کسب و کارهای اینترنتی است. در واقع رابط کاربری پلی میان ما و کاربر برای ایجاد تعامل است. رابط کاربری یا همان User interface، تاثیر مستقیمی بر روی تجربه کاربر می گذارد و اگر می خواهید در دنیای امروزی شانسی برای رشد و رقابت با رقبای خود داشته باشید، باید ابتدا به بهبود رابط کاربری وبسایت یا اپلیکیشن خود فکر کنید. در ادامه می خواهیم شما را با مفهوم رابط کاربری و اهمیت آن آشنا کنیم.

رابط کاربری یا UI چیست؟

UI که مخفف User Interface می باشد، در واقع عامل تعامل سیستم مورد نظر با کاربر است. عامل UI در حالت های مختلفی بر روی انواع سیستم ها وجود دارد. از سایت گرفته تا نرم افزار، سیستم عامل، موبایل و … همگی به نوعی دارای رابط کاربری هستند.

به طور کلی به رابط میان کاربر و یک سیستم رابط کاربری گفته می شود. برای مثال رابط کاربری در یک وبسایت است که مشخص می کند شما برای انجام عمل ثبت نام باید از چه طریقی اقدام و چه مراحلی را باید طی کنید. یا به عنوان مثالی دیگر رابط کاربری موبایل است که مشخص می کند شما برای گرفتن عکس و یا رفتن به گالری تصاویر خود باید چه اقداماتی را انجام دهید.

در حال حاضر بهبود رابط کاربری یکی از مهم ترین و داغ ترین مباحث دنیای IT است و منظور از این بهبود افزایش راحتی کاربران برای کار با وبسایت ها، اپلیکیشن های موبایل و… است به گونه ای که کاربران بدون هیچ گونه مشکلی به هدفی که می خواهند دست بیابند.

رابط کاربری سایت

رابط کاربری یا همان UI نقش بسیار مهمی در فرآیند جذب و نگهداری مشتری ایفا می کند. اگر UI در یک سایت به صورت حرفه ای طراحی و پیاده سازی شده باشد، کاربران به راحتی می توانند با سایت تعامل برقرار کنند و به اهداف خود برسند. اما اگر UI یک وبسایت دارای مشکل باشد و نتواند انتظارات یک کاربر را برآورده کند، حتی در صورتی که از محتوایی غنی استفاده کند، نمی توان انتظار جذب بالا و یا بازگشت (Retention) کاربران را داشت.

بنابراین باید توجهی ویژه به این حوزه داشته باشید و سعی کنید با طراحی رابط کاربری مناسب، تعامل کاربران را با وبسایت خود به حداکثر خود برسانید.

توجه : اگر از سیستم های مدیریت محتوا و تم های آماده آنها (وردپرس، جوملا و…) استفاده می کنید، خیلی نباید نگران UI وبسایت خود باشید چرا که معمولا این تم ها بر اساس استانداردهای UI ساخته می شوند و کاربران احساس خوبی از تعامل با آنها دارند.

رابط کاربری موبایل

طراحی UI در موبایل بسیار پیچیده تر از طراحی آن برای یک وبسایت است. زیرا تعداد مسیرهای موجود در یک دستگاه موبایل، امکانات آن و تعداد دفعاتی که کاربر با موبایل در طول روز با آن سر و کار دارد کاملا با یک وبسایت متفاوت است.

به طور کلی هر شرکت سازنده موبایل، UI اختصاصی خود را بر روی گوشی های موبایل خود ارائه می کند. برای مثال آیفون از UI مختص به خود و هواوی از UI EMUI استفاده می کنند. راحتی، دسترسی سریع و به منوها و برطرف شدن نیاز کاربر در کمترین زمان ممکن، مهم ترین اهداف در طراحی UI در گوشی های موبایل است.

رابط کاربری اپلیکیشن ها و نرم افزارها

در واقع UI نرم افزارها و اپلیکیشن ها نماینده ای از سمت ساختار و محتوای آنها است. به این معنی که در مراحل اولیه کار با آن، این حق را به کاربر می دهد تا در مورد کلیت نرم افزار اظهار نظر کرده و قضاوت کند. اگر نرم افزار یا اپلیکیشنی دارید که می خواهید بهترین UI ممکن را برای آن طراحی کنید به موارد زیر توجه داشته باشید:

• سبک طراحی متناسب با نرم افزار
• تعیین ابزارهای شاخص و پراهمیت
• دسترسی آسان به بخش های پراستفاده
• پرهیز از شلوغی مخصوصا در اپلیکیشن های موبایل
• آنالیز رفتار کاربران و بهبود UI در آپدیت های بعدی
• آنالیز رقبا و استفاده از سبک های موفق

کاربران چه چیزی می خواهند؟

پاسخ به این سوال بسیار مهم و اساسی است. چرا که فلسفه وجودی UI به کاربران باز می گردد. اگر بدانیم کاربران واقعا چه چیزهایی می خواهند بخش مهمی از کار را با موفقیت انجام داده ایم. برای مثال:

• طرح ظاهری و الگوی گرافیکی
• سرعت و کارایی حداکثر
• دسترسی آسان به بخش های دیگر
• توجه به نیازهای آتی کاربران

تاثیر رابط کاربری بر روی سئو

یکی از نتایج مهم UI مناسب، جذب و حفظ موفق کاربران است. این موضوع در سایت ها به عنوان نشانه ای مثبت در جهت اثبات کیفیت و کارایی است. همانطور که می دانید در دنیای دیجیتال مارکتینگ، مدت زمانی که یک جستجوگر گوگل در وبسایت شما باقی می ماند (Dwell Time) و به فعالیت خود ادامه می دهد، یک فاکتور مهم برای گوگل جهت رتبه بندی صفحات است.

یکی از عوامل بسیار مهم در افزایش این مدت زمان، رابط کاربری است. اگر کاربر با وبسایت شما احساس راحتی کند و در کنار آن از محتوای شما لذت ببرد، به طور قطع صفحات دیگری از وبسایت شما را نیز بررسی خواهد کرد که این خود برای گوگل یک سیگنال قوی برای رضایت کاربر است.