جستجو برای:
  • دسته بندی دوره ها
    • برنامه نویسی
      • برنامه نویسی وب
        • پایتون
          • جنگو
          • فلسک
        • پی اچ پی
          • لاراول
        • جاوا اسکریپت
          • نود جی اس
          • ری اکت
        • ASP.NET
        • HTML & CSS
        • جی کوئری
        • بوت استرپ
        • جاوا
        • سی شارپ
      • برنامه نویسی موبایل
        • اندروید
        • جاوا
        • کاتلین
        • ری اکت نیتیو
        • زامارین
        • فلاتر
        • فون گپ
      • توسعه بازی
        • یونیتی
        • کانستراکت
      • توسعه دیتابیس
        • Mysql
        • OpenVPN
        • Redis
        • SQL Server
        • Vesta
        • WHMCS
        • Plesk
        • DirectAdmin
        • Cpanel
      • ابزار برنامه نویسی
        • الگوریتم و فلوچارت
        • Git
        • Visual Studio Code
        • Docker
        • Web API
        • Bootstrap Studio
        • SASS
        • Redux
      • اینترنت اشیاء
      • سیستم عامل
      • وردپرس
    • کسب و کار
      • استارتاپ و کارآفرینی
      • فروش
      • مدیریت
      • حسابداری
      • استخدام
      • مدیریت فرآیند
      • سیستم سازی
      • کسب درآمد از اینستاگرام
      • مهارت های ارتباطی
      • ابزارهای کسب و کار
      • کوچینگ
      • منابع انسانی
    • بازاریابی
      • دیجیتال مارکتینگ
        • سئو
        • تولید محتوا
        • کپی رایتینگ
        • سوشیال مدیا مارکتینگ
        • هک رشد
        • ایمیل مارکتینگ
      • بازاریابی B2B
      • برندینگ
      • استراتژی مارکتینگ
    • چند رسانه ای
      • تدوین ویدئو
        • افتر افکت
        • سینمافوردی
        • پریمیر
        • کمتازیا
        • ادیوس
      • انیمیشن
      • فیلم سازی
      • موشن گرافیک
    • طراحی گرافیک
      • ایلوستریتور
      • فتوشاپ
      • کورل دراو
      • ایندیزاین
      • طراحی پست اینستاگرام
      • طراحی رابط کاربری
      • 3Ds Max
      • اتوکد
      • نقاشی
    • زبان خارجه
      • زبان انگلیسی
      • زبان آلمانی
      • زبان فرانسه
      • زبان روسی
    • بورس و ارز دیجیتال
    • علم داده و هوش مصنوعی
    • امنیت شبکه
    • توسعه فردی
    • آکادمیک و مهندسی
  • مجله داناپ
  • تدریس در داناپ
  • حساب کاربری
داناپ | دانش خود را به راحتی افزایش دهید
  • دسته بندی دوره ها
    • برنامه نویسی
      • برنامه نویسی وب
        • پایتون
          • جنگو
          • فلسک
        • پی اچ پی
          • لاراول
        • جاوا اسکریپت
          • نود جی اس
          • ری اکت
        • ASP.NET
        • HTML & CSS
        • جی کوئری
        • بوت استرپ
        • جاوا
        • سی شارپ
      • برنامه نویسی موبایل
        • اندروید
        • جاوا
        • کاتلین
        • ری اکت نیتیو
        • زامارین
        • فلاتر
        • فون گپ
      • توسعه بازی
        • یونیتی
        • کانستراکت
      • توسعه دیتابیس
        • Mysql
        • OpenVPN
        • Redis
        • SQL Server
        • Vesta
        • WHMCS
        • Plesk
        • DirectAdmin
        • Cpanel
      • ابزار برنامه نویسی
        • الگوریتم و فلوچارت
        • Git
        • Visual Studio Code
        • Docker
        • Web API
        • Bootstrap Studio
        • SASS
        • Redux
      • اینترنت اشیاء
      • سیستم عامل
      • وردپرس
    • کسب و کار
      • استارتاپ و کارآفرینی
      • فروش
      • مدیریت
      • حسابداری
      • استخدام
      • مدیریت فرآیند
      • سیستم سازی
      • کسب درآمد از اینستاگرام
      • مهارت های ارتباطی
      • ابزارهای کسب و کار
      • کوچینگ
      • منابع انسانی
    • بازاریابی
      • دیجیتال مارکتینگ
        • سئو
        • تولید محتوا
        • کپی رایتینگ
        • سوشیال مدیا مارکتینگ
        • هک رشد
        • ایمیل مارکتینگ
      • بازاریابی B2B
      • برندینگ
      • استراتژی مارکتینگ
    • چند رسانه ای
      • تدوین ویدئو
        • افتر افکت
        • سینمافوردی
        • پریمیر
        • کمتازیا
        • ادیوس
      • انیمیشن
      • فیلم سازی
      • موشن گرافیک
    • طراحی گرافیک
      • ایلوستریتور
      • فتوشاپ
      • کورل دراو
      • ایندیزاین
      • طراحی پست اینستاگرام
      • طراحی رابط کاربری
      • 3Ds Max
      • اتوکد
      • نقاشی
    • زبان خارجه
      • زبان انگلیسی
      • زبان آلمانی
      • زبان فرانسه
      • زبان روسی
    • بورس و ارز دیجیتال
    • علم داده و هوش مصنوعی
    • امنیت شبکه
    • توسعه فردی
    • آکادمیک و مهندسی
  • مجله داناپ
  • تدریس در داناپ
0
ورود / ثبت نام

آموزش مقدماتی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری

خانهدوره های آموزشیآموزش بازاریابیبازاریابی B2Bآموزش مقدماتی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری
https://dl.danup.ir/Courses/432325/CRM/intro.mp4
قیمت :

150,000 تومان 22,500 تومان

85%
تخفیف
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
150,000 تومان 22,500 تومان
ویژگی های دوره
زبان: فارسی
1 ساعت و 33 دقیقه
1 درس
896 مگابایت
روش دریافت: دانلود آنی پس از پرداخت
روش پشتیبانی: ارسال تیکت
حالت مطالعه

داشتن یک CRM یا سیستم ارتباط با مشتری در کسب و کارهای امروزی یک ضرورت است. چرا که اگر سیستم ارتباط با مشتری نداشته باشید اطلاع دقیقی از موارد زیر ندارید و ممکن است برخی از مشتریان را از دست بدهید :

  • تعداد دقیق مشتریان (فعال و غیر فعال)
  • تعداد افرادی که از شما خرید داشته اند.
  • تعداد مشتریان جدید شما در یک ماه
  • مراحلی که هر مشتری به تناسب نوع خریدش باید طی کند.
  • همین الان چند نفر در هر مرحله هستند.
  • همکاران شما با یک مشتری خاص شما چه ارتباطاتی داشته‌اند و الان باید چه کنند؟

و هزاران پرسش مانند این را فقط با داشتن یک CRM یا سیستم ارتباط با مشتری می‌توانید پاسخ دهید.

 

در این دوره چه مباحثی آموزش داده شده است؟

ما در این دوره به آموزش مقدماتی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری می پردازیم. در این دوره به صورت اجرایی و کاربردی نکاتی را خواهم گفت که بتوانید سیستم ارتباط با مشتری خودتان را بنا کنید. این آموزش بر اساس تجربیات اجرایی من در این موضوع در ۴۰ کسب و کار مختلف است.

اگر سیستم ارتباط با مشتری را با دقت در کسب و کار خودتان پیاده سازی کنید حتما فروش شما دوبرابر و بیشتر از دو برابر خواهد شد. این را بر اساس تجربه خودم از اجرای این سیستم در کسب و کارهای مختلف عرض می‌کنم.

 

از کجا اینقدر مطمئن هستم؟

به این دلیل که خود من این سیستم را در کسب و کارهای مختلف پیاده سازی کرده‌ام و موفق بوده اند. اصلا به این فکر کنید که چقدر مشتریانی دارید که شما فراموش کرده‌اید که آنها را پیگیری کنید و آنها هم صحبت با شما را پیگیری نکرده‌اند. اگر همین افراد را پیگیری کنید کافیست تا فروش شما دو برابر شود.

 

سرفصل های دوره آموزش مقدماتی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری

  • CRM چیست؟
  • CRM سیستم است یا نرم‌افزار؟
  • ۳ بخش اصلی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
    • بخش استراتژیک
    • بخش عملیاتی
    • بخش تحلیلی
  • مشتری مداری
  • بهترین نرم افزار CRM
  • حتما باید نرم‌افزار بخریم؟
  • موارد مهم در نرم افزار CRM
    • قبل از خرید
    • بعد از خرید
  • کارکرد‌های نرم افزار CRM
  • چه شاخص های مهم را باید از CRM استخراج کنیم؟
  • نحوه تحلیل شاخص‌های مدیریت ارتباط با مشتریان

 

حاصل دوره

دانشجویان عزیز پس از گذراندن این دوره آموزشی با CRM یا همان سیستم مدیریت ارتباط با مشتری آشنا می شوند و می توانند آن را برای کسب و کار خود راه اندازی کنند و از این طریق فروش خود را چند برابر کنند.

ویدئوهای دوره

معرفی دوره ویدئو

22:31

پیش نمایش

ویدئو اصلی دوره ویدئو

01:33:21

خصوصی
مهدی سیاح نیا
مهدی سیاح نیا

کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران با بیش از ۱۰ سال سابقه اجرایی در حوزه مدیریت منابع انسانی

دوره های مرتبط

آموزش جامع جذب سرمایه استارتاپ ها

آموزش جامع جذب سرمایه استارتاپ ها

تمام استارتاپ ها روزی برای رشد و توسعه به جذب سرمایه نیاز پیدا می کنند. در بیشتر موارد جذب و یا عدم جذب سرمایه تاثیر مستقیم بر روی سرنوشت یک استارتاپ می ...
ارائه شده توسط< نوید الهامی
آموزش ساخت MVP در استارتاپ + انواع استراتژی های آن

آموزش ساخت MVP در استارتاپ + انواع استراتژی های آن


ارائه شده توسط< نوید الهامی
فروش موفق به روش تمشک

آموزش فروش موفق به روش تمشک

ایجاد فروش موفق قطعا آرزوی هر کسب و کاری است. تا به حال کسب و کارهای بسیار زیادی را دیده ایم که با وجود تبلیغات گسترده و هزینه های گزاف ...
ارائه شده توسط< محمد وفایی
برون سپاری

آموزش برون سپاری برای شرکت های کوچک و متوسط (SMEs)

به فرآیند استخدام فرد یا افرادی برای انجام کار یا کارهایی برای شرکت شما برون سپاری (outsourcing) گفته می شود. عمل برون سپاری بر خلاف معنایی که دارد می تواند ...
ارائه شده توسط< سید احمد دلیری

گام اول در طراحی فرآیندهای منابع انسانی

فرآیندهای منابع انسانی مدرن، به طور مداوم به بررسی، ارزیابی و کنترل فرآیند می پردازند و با شناسایی شکاف ها و مسائل، آنها را برطرف می کنند که در نهایت باعث افزایش ...
ارائه شده توسط< مهدی سیاح نیا

rate_reviewامتیاز دانشجویان دوره

0
بدون امتیاز 0 رای
150,000 تومان 22,500 تومان
0 رأی
5 ستاره
0
4 ستاره
0
3 ستاره
0
2 ستاره
0
1 ستاره
0

chat_bubble_outlineنظرات

قوانین ثبت دیدگاه

با سلام و احترام خدمت شما کاربر محترم
  • دیدگاه های خود را فارسی بنویسید.
  • دیدگاه های نامرتبط با دوره تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.
  • امتیاز دادن به دوره فقط مخصوص دانشجویان دوره می باشد.

لغو پاسخ

برای ارسال نظر باید وارد حساب کاربری خود شده باشید.

قیمت :

150,000 تومان 22,500 تومان

85%
تخفیف

فرصت باقیمانده تا پایان جشنواره نوروزی

افزودن به علاقه مندی
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
150,000 تومان 22,500 تومان
زبان: فارسی
1 ساعت و 33 دقیقه
1 درس
896 مگابایت
روش دریافت: دانلود آنی پس از پرداخت
روش پشتیبانی: ارسال تیکت
مهدی سیاح نیا
مهدی سیاح نیا

کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران با بیش از ۱۰ سال سابقه اجرایی در حوزه مدیریت منابع انسانی

دسته: آموزش بازاریابی، ابزارهای کسب و کار، استراتژی مارکتینگ، بازاریابی B2B، کسب و کار
پلتفرم آموزش آنلاین داناپ

لذت یادگیری با تماشای دوره های آموزش آنلاین در هر زمان و هر مکان دو چندان می شود. ماموریت ما در داناپ برقراری عدالت آموزشی در کشور و کمک به جوانان برای اشتغال بیشتر بوده است. داناپ از سال 1396 تا به امروز سهم بزرگی در حوزه آموزش در کشور داشته و رضایت دانشجویان را از ابتدا ملاک کار خود قرار داده است.

دسترسی سریع
  • مجله داناپ
  • درباره ما
  • تدریس در داناپ
  • تماس با ما
  • قوانین و مقررات
logo-Enamad logo-samandehi
تمامی حقوق برای شرکت داناپ محفوظ می باشد. 1396-1401
ورود ×
کد تایید
لطفاً کد تأیید ارسال شده به را تایپ کنید
ثبت
رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟
ورود با رمز عبور یکبار مصرف
ارسال مجدد رمز عبور یکبار مصرف(00:30)
آیا حساب کاربری ندارید؟
ثبت نام
ارسال مجدد رمز عبور یکبار مصرف(00:30)
بازگشت به ورود

ارسال مجدد رمز عبور یکبار مصرف (00:30)
بازگشت به ورود
  • (+98) Iran
%85 تخفیف نوروزی تمامی دوره ها - آخرین فرصت!
روز
ساعت
دقیقه
ثانیه
مشاهده دوره های آموزشی
پایان جشنواره

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

یا

ارسال مجدد رمز عبور یکبار مصرف (00:30)

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت