مدیریت فرآیند کسب و کار یا همان BPM، یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است که تلاش می کند فرآیندهای سازمان را با استراتژی های سازمان هم جهت کند و علاوه بر آن رضایت مشتری را با بالا بردن کیفیت محصول/خدمت افزایش دهد.
مدیریت فرآیند کسب و کار در واقع هم پوشانی دو علم مدیریت و فناوری اطلاعات (IT) است که با رشد و ترکیب این دو علم پدیدار شده است.
فرآيندهای موجود در هر سازمان یا شرکت با هدف دستیابی به اهداف سازمانی طراخی می شوند تا با ایجاد عملکردی بهتر نیازها و خواسته های مشتریان را برطرف سازند.
یک فرآیند کسب و کار زمانی مفید خواهد بود که به طور صحیحی انتخاب و سپس انجام پذیرد. سه نوع فرآیند کسب و کار وجود دارد که در ادامه با آنها آشنا خواهید شد :
- فرآیندهای مدیریتی : این نوع فرآیندها فعالیت های نظام مندی مانند مدیریت راهبردی و شیوه اداره سازمان را حمایت می کنند.
- فرآیندهای عملیاتی : این نوع فرآیندها در راستای کسب و کار اصلی سازمان، ارزش هایی را ایجاد می کنند.
- فرآیندهای پشتیبانی : این نوع فرآیندها در واقع پشتیبانی برای فرآیندهای عملیاتی هستند.
مباحث این دوره آموزشی :
حال که با مفهوم مدیریت فرآیند کسب و کار بیشتر آشنا شدید ببینیم در این دوره آموزشی چه مباحثی را خواهیم آموخت :
- طراحی و برنامه ریزی گام های اجرایی استقرار BPM برای سازمان
- آشنایی با تمام نیازمندی ها و ابزارهای لازم در این مسیر
- آشنایی با استاندارد BPMN 2.0 و یکی از مناسب ترین ابزارهای (Case Tools) مدلسازی فرآیند
- طراحی شاخص مناسب و تدوین شناسنامه فرآیند
توجه : ما این مراحل را در چندین سازمان و شرکت با ابعاد مختلف طی کرده ایم. این سازمان ها و شرکت ها توانسته اند با صرف هزینه های بسیار اندک در مقایسه با روش های گران قیمت و رایج دیگر به موفقیت های بزرگتری دست بیابند.
حاصل دوره :
پس از سپری کردن این دوره توانمندی های متعددی به دست خواهید آورد از جمله مدلسازی و تحلیل فرآیند که با کمک آنها خواهید توانست مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) را در سازمان خود استقرار دهید.
توجه : هزینه این محصول آموزشی در مقایسه با کارگاه ها و دوره های آموزشی دیگر بسیار اندک است. این دوره آموزشی معادل یک دوره دو روزه (۱۶ ساعته) حضوری است !
فصل اول
مهم ترین نتیجه استقرار مدیریت فرآیندها در سازمان ویدئو
21:56
نقشه راه مدیریت فرایندهای کسب وکار ویدئو
26:29
آماده سازی سازمان (جایگاه سازی و متقاعدسازی) ویدئو
34:12
چرا مدیریت فرایندهای کسب و کار ویدئو
36:46
ضرورت استفاده از چارچوب‌های مدیریت فرآیند و معرفی چارچوب ها ویدئو
59:07
مصاحبه و احصا فرآیند ویدئو
18:48
نقشه فرآیندی ویدئو
20:27
استانداردهای مدلسازی فرآیند و تشریح BPMN 2.0 ویدئو
45:27
ابزارهای مدلسازی و آشنایی با Visual Paradiam ویدئو
26:27
اندازه‌گیری وضع موجود ویدئو
15:11
تحلیل شکاف و طراحی وضع مطلوب (بلوغ سازمانی) ویدئو
13:06
تحلیل شکاف و طراحی وضع مطلوب (تجزیه و تحلیل فرآیند) ویدئو
17:06
بهبود، ارزیابی و بهبود مستمر ویدئو
07:41
آشنایی با BPMS ویدئو
29:08
دوره های مرتبط
استفاده بهینه از محصولات آموزشی
فوت و فن ورود و رشد در بازارکار منابع انسانی
یک گام قبل از شروع طراحی سایت
مفهوم MVP و انواع استراتژی های ساخت آن
MVP یا کمینه محصول پذیرفتنی چیست؟ یکی از مهم ترین چالش هایی که استارتاپ ها با آن رو به رو هستند…
آموزش مفاهیم و روش های ارزش گذاری استارتاپ ها
rate_reviewامتیاز دانشجویان دوره
chat_bubble_outlineنظرات
قوانین ثبت دیدگاه
با سلام و احترام خدمت شما کاربر محترم- دیدگاه های فینگلیش تایید نخواهند شد.
- دیدگاه های نامرتبط با دوره تایید نخواهد شد.
- از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.
- امتیاز دادن به دوره فقط مخصوص دانشجویان دوره می باشد.
برای ارسال نظر باید وارد حساب کاربری خود شده باشید.
mvakili1982( دانشجوی دوره )
خیلی عالی
برای ادامه چه دوره هایی را پیشنهاد میکنید ؟
سید احمد دلیری
سلام وقت بخیر
پیشنهاد می کنم در حضوری شرکت کنید یا کتابهای مرتبط را تهیه کنید. کتاب نقشه را ه مدیریت فرایند، آموزش کابردی ویژوال پاردایم و همچنین الگوهایی برای توسعه و مدیریت کسب و کار apqc را تهیه کنید
boshaq( دانشجوی دوره )
با سلام
دوره به عنوان یک دوره میانی بسیار عالی و جامع است.
البته مخاطبین محترم باید توجه داشته باشند که قبل از استفاده از این دوره لازمست که اطلاعات مختصری در خصوص مدیریت فرایندهای کسب و کار داشته باشند.
همچنین پس از دریافت این دوره لازمست که مخاطب یک نمونه عملی از مدیریت فرایند در سطح سازمان های کوچک را انجام دهد.
از جناب استاد سید احمد دلیری بسیار سپاسگزارم.
سید احمد دلیری
با سلام و احترام
خوشحالم مطالب برای شما مفید بوده است.
در دوره های حضوری تمارینی به صورت کارگاهی انجام می شود که مکمل دوره خواهند بود. در واقع پس از مشاهده ویدئوهای بهتر است درگیری عملیات اجرایی BPM شوید.
تجدید احترام
دلیری
geleng30( دانشجوی دوره )
خیلی عالی
سید احمد دلیری
خواهش می کنم. خوشحالیم مطالب برای شما مفید بوده است.
علی والاییان( دانشجوی دوره )
دوره خوبی بود ممنون
سید احمد دلیری
خواهش می کنم. خوشحالیم مطالب برای شما مفید بوده است.
nima.noorali( دانشجوی دوره )
در یکی از فیلم ها به مدت 30 دقیقه صدا وجود ندارد و متاسفانه تیم پشتیبانی هم پاسخگو نیستند
داناپ(مدیریت)
کاربر گرامی همانطور که در بخش تیکت هم به شما توضیح داده شده مشکل به مدرس مربوطه ارجاع داده شده و منتظر دریافت و جایگزینی این ویدئو هستیم.
nima.noorali( دانشجوی دوره )
اطلاعات خوبی در مباحث مطرح شد اما بسیاری از سر فصل ها به صورت کلی گویی و بدون اشاره به جزییات مطرح شد و برای فراگیری نیازمند مطالعه بیشتر خواهد بود
سید احمد دلیری
سلام و احترام
برای آموزش عمیق تر نیاز است به حل تمرین پرداخته شود. این مطالب در دوره های آموزش قبلی برای یک دروه 2 روزه به همراه ارائه تمرینات استفاده می شده است.
تجدید احترام