زمانی در یک سازمان کارها به خوبی انجام می‌شود که ارتباطات سازمانی اثر بخش در سازمان وجود داشته باشد. امور بازاریابی، فروش، تولید و … همگی مستلزم این است که افراد (مدیران، کارمندان و ….) بتوانند یک ارتباط صحیح با هم داشته باشند و هدف این دوره هم آموزش همین مورد است.
در این دوره چه مباحثی آموزش داده شده است؟
ما در این دوره به آموزش ارتباطات سازمانی می پردازیم. انواع مختلف ارتباطات (نوشتاری – شنیداری – غیر کلامی و …) را کاملا در این دوره باز می کنیم و راهکارهای عملی برای هر یک را خدمت شما تقدیم می‌کنیم.
سرفصل های دوره آموزش ارتباطات سازمانی
تعریف سازمان
تعریف ارتباطات
ارتباطات یک علم است؟
تعریف ارتباطات سازمانی
مدل ۳ عنصری ارتباطات
عناصر کامل ارتباط
- فرستنده
- پیام
- رسانه و کانال
- گیرنده
- تأثیر و بازخورد
- پارازیت
انواع ارتباط از نظر ارائه بازخورد
انواع الگوهای ارتباطی (از نظر مسیر انتقال پیام)
اختلال نوع ۱
انواع الگوهای ارتباطی (از حیث رسمی و غیررسمی)
الگوهای ارتباطی (از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات رسمی)
- زنجیره‌ای
- ستاره‌ای
- ۳ شاخه
- حلقوی
- شبکه‌ای
الگوهای ارتباطی (از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات غیر رسمی)
- رشته‌ای
- تابشی
- تصادفی
- خوشه‌ای
عوامل مشکل ساز ارتباطات سازمانی
خطاهای ادراکی
- گزینش ادراکی
- کلیشه سازی
- خطاهای هاله ای
- فرافکنی
ارتباط نوشتاری
- نامه اداری
- انواع نامه های اداری
- اجزای نامه های اداری
- نکات مهم در پایان نامه
- مراحل تهیه و تنظیم نامه های اداری
- گزارش
- کارکردهای گزارش
- اهداف گزارش
- انواع گزارش
- بخشنامه
- کارکردهای بخشنامه
- تنظیم بخشنامه
- انواع بخشنامه
- صورتجلسه
- ترکیب جلسات
- تنظیم صورتجلسه
- انواع صورتجلسه
- اجزای صورتجلسه
- نکاتی پیرامون ارتباط نوشتاری
ارتباط شنیداری
- شیوه های گوش دادن
- اصول دقیق شنیدن
- مدیریت مکالمات تلفنی
- نکاتی پیرامون ارتباط شنیداری
ارتباط غیرکلامی (زبان بدن)
- عوامل مؤثر در تأثیرگذاری بر دیگران
- کنترل زبان بدن
- تعریف زبان بدن
- تفسیر عوامل مختلف زبان بدن از تصاویر مرتبط
- ازچشمها چطور کمک بگیریم؟
- انواع نگاه
- حرکات دست
- نحوه نشستن
- پا روی پا انداختن
- انواع ایستادن
- انواع نگاه کردن
- 5گام برای پیشرفت در برقراری ارتباط غیرکلامی
- تشخیص درست زبان بدن
- حریم های یکدیگر را بیشتر بشناسیم
حاصل دوره
دانشجویان عزیز پس از گذراندن این دوره آموزشی با انواع الگوهای ارتباط سازمانی آشنا می شوند و می توانند در ارتباطات خود در سازمان و یا شرکت بهترین ارتباط را با سایر افراد برقرار کنند.
ویدئوهای دوره
معرفی دوره ویدئو
00:56
ویدئو اصلی دوره ویدئو
54:49
کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران با بیش از ۱۰ سال سابقه اجرایی در حوزه مدیریت منابع انسانی
دوره های مرتبط
آموزش ساخت MVP در استارتاپ + انواع استراتژی های آن
ارائه شده توسط< نوید الهامی
تکنیک های سوال پرسیدن در مذاکره
ارائه شده توسط< فربد طهرانی
تکنیک های کاربردی درخواست افزایش حقوق
ارائه شده توسط< محمد علوی
راهکارهای اشتغال فوری دانشجویان پس از فارغ التحصیلی
ارائه شده توسط< محمد علوی
آموزش گام به گام تکمیل بوم ناب به همراه مثال
ارائه شده توسط< نوید الهامی
rate_reviewامتیاز دانشجویان دوره
chat_bubble_outlineنظرات
56,250 تومان
فرصت باقیمانده تا پایان جشنواره زنگ دانش
کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران با بیش از ۱۰ سال سابقه اجرایی در حوزه مدیریت منابع انسانی
قوانین ثبت دیدگاه
با سلام و احترام خدمت شما کاربر محترم