رابطه ایزو و مدیریت فرآیند

ایزو (ISO) سازمانی جهانی است که مانند دیگر سازمان ها وظایفی را به عهده دارد. وظیفه اصلی سازمان ایزو تدوین استانداردهایی جهانی با استناد به درخواست ها و شرایط قانونی کشورهای مختلف است.

ایزو در واقع با هدف یکپارچه سازی فرآیندها و تسهیل تولید و توسعه مستمر تولیدات و خدمات شکل گرفته اما مساله مهمی که وجود دارد این است که تا به امروز کسب و کارهای بسیاری استاندارد ایزو را دریافت کرده اند اما نتیجه خاصی در تولید و توسعه خود مشاهده نکرده اند.

به نظر شما چه تغییراتی را باید بر روی ایزو اعمال کنیم تا به مدیریت فرآیند و نتایج مفید دست یابیم؟

اجرای صحیح دستورالعمل ها و روش های اجرایی یکی از نقاط بسیار مهم در استقرار ایزو می باشد. آیا می دانید مدیریت فرآیند چگونه ضمانت اجرایی برای استقرار ایزو را ایجاد می کند؟

یکی از مشکلات ایزو نداشتن الگوهایی مرجع می باشد در صورتی که می توانید در مدیریت فرآیند از الگوهای مرجع استفاده کنید. الگوهای مرجع در دو مرحله مجزا در مدیریت فرآیند استفاده می شوند.

ایزو و مدیریت فرآیند با یکدیگر همپوشانی دارند و شرکت هایی که دارای ایزو هستند به راحتی با دانستن این همپوشانی می توانند مدیریت فرآیند را در خود استقرار داده و از مزایای فوق العاده آن بهره مند شوند.

این دوره آموزشی شامل چه مباحثی است؟

در این دوره ابتدا توضیح مختصری درباره ایزو و مدیریت فرآیند کسب و کار می دهیم و سپس گام های استقرار ایزو و مدیریت فرآیند را بیان خواهیم کرد. بعد از آن ایزو و مدیریت فرآیند را با یکدیگر مقایسه خواهیم کرد.

در این دوره آموزشی شما پاسخ تمام سوالات زیر را خواهید یافت :

1. بین دو استقرار ایزو و مدیریت فرآیند کدام یک برای کسب و کار شما مناسب تر است؟
2. کدام یک از این دو به دیگری ترجیح دارد؟
3. بزرگان و صاحب نظران در این باره چه نظری دارند و آنها کدام یک را انتخاب کرده اند؟
4. آیا می توانیم با ایجاد تغییران در ایزو BPM را استقرار دهیم؟
5. آیا دو مبحث ایزو و مدیریت فرآیند دو موضوع کاملا منفاوت و مجزایی هستند؟
6. تا چه میزان از استانداردهای مورد استفاده در مدیریت فرآیند در ایزو استفاده می شود؟
7. ایزو و مدیریت فرآیند در تضاد یکدیگر هستند یا در تعامل با یکدیگر؟
8. بین استقرار ایزو و مدیریت فرآیند و BPMS چه ارتباطی وجود دارد؟
9. آیا مدیریت فرآیند بستر استقرار ایزو را فراهم می کند یا ایزو بستر استقرار مدیریت فرآیند را فراهم می کند؟
10. جایگاه مدل های مرجع در استقرار ایزو و مدیریت فرآیند کجاست؟
11. و…

در این دوره آموزشی علاوه بر مقایسه مراحل اجرای ایزو و مدیریت فرآیند، بندهای ایزو را نیز مورد بررسی قرار می‌ دهیم و خواهیم گفت این بندها چه تفاوت هایی با مدیریت فرآیند دارند.

حاصل این دوره آموزشی

در پایان این دوره آموزشی می توانید تصمیم بگیرید که برای کسب و کار یا سازمان خود ابتدا نیاز به استقرار ISO 9001 2015 دارید یا ابتدا بهتر است مدیریت فرآیند را استقرار دهید.