جستجو برای:
  • دسته بندی دوره ها
    • برنامه نویسی
      • برنامه نویسی وب
        • پایتون
          • جنگو
          • فلسک
        • PHP
          • لاراول
        • جاوا اسکریپت
          • نود جی اس
          • نکست جی اس
          • ری اکت
          • انگولار
        • ASP.NET
        • HTML & CSS
        • جی کوئری
        • بوت استرپ
        • سی شارپ
      • برنامه نویسی موبایل
        • اندروید
        • جاوا
        • کاتلین
        • ری اکت نیتیو
        • زامارین
        • فلاتر
        • فون گپ
      • برنامه نویسی ویندوز
        • سی پلاس پلاس
        • سی شارپ
        • جاوا
      • توسعه بازی
        • یونیتی
        • کانستراکت
      • توسعه دیتابیس
        • Mysql
        • OpenVPN
        • Redis
        • SQL Server
        • Vesta
        • WHMCS
        • Plesk
        • DirectAdmin
        • Cpanel
      • ابزار برنامه نویسی
        • الگوریتم و فلوچارت
        • Git
        • Visual Studio Code
        • Docker
        • RESTful API
        • Web API
        • Bootstrap Studio
        • SASS
        • Redux
      • اینترنت اشیاء
      • سیستم عامل
      • وردپرس
    • کسب و کار
      • استارتاپ و کارآفرینی
      • فروش
      • مدیریت
      • حسابداری
      • استخدام
      • مدیریت فرآیند
      • مدیریت پروژه
      • سیستم سازی
      • کسب درآمد از اینستاگرام
      • مهارت های ارتباطی
      • ابزارهای کسب و کار
      • کوچینگ
      • منابع انسانی
    • بازاریابی
      • دیجیتال مارکتینگ
        • سئو
        • تولید محتوا
        • کپی رایتینگ
        • سوشیال مدیا مارکتینگ
        • هک رشد
        • ایمیل مارکتینگ
      • بازاریابی B2B
      • برندینگ
      • استراتژی مارکتینگ
    • چند رسانه ای
      • تدوین ویدئو
        • افتر افکت
        • سینمافوردی
        • پریمیر
        • کمتازیا
        • ادیوس
      • انیمیشن
      • عکاسی
      • فیلم سازی
      • موشن گرافیک
    • طراحی گرافیک
      • ایلوستریتور
      • فتوشاپ
      • کورل دراو
      • ایندیزاین
      • طراحی پست اینستاگرام
      • طراحی رابط کاربری
      • 3Ds Max
      • اتوکد
      • ماتریکس
      • بلندر
      • نقاشی
    • زبان خارجه
      • زبان انگلیسی
      • زبان آلمانی
      • زبان فرانسه
      • زبان روسی
    • بورس و ارز دیجیتال
    • هوش مصنوعی و علم داده
    • امنیت شبکه
    • توسعه فردی
    • آکادمیک و مهندسی
    • ورزش و سلامتی
  • مجله داناپ
  • تدریس در داناپ
  • حساب کاربری
داناپ
  • دسته بندی دوره ها
    • برنامه نویسی
      • برنامه نویسی وب
        • پایتون
          • جنگو
          • فلسک
        • PHP
          • لاراول
        • جاوا اسکریپت
          • نود جی اس
          • نکست جی اس
          • ری اکت
          • انگولار
        • ASP.NET
        • HTML & CSS
        • جی کوئری
        • بوت استرپ
      • برنامه نویسی موبایل
        • اندروید
        • کاتلین
        • جاوا
        • ری اکت نیتیو
        • زامارین
        • فلاتر
        • فون گپ
      • برنامه نویسی ویندوز
        • سی پلاس پلاس
        • سی شارپ
        • جاوا
      • توسعه بازی
        • یونیتی
        • کانستراکت
      • توسعه دیتابیس
        • Mysql
        • OpenVPN
        • Redis
        • SQL Server
        • Vesta
        • WHMCS
        • Plesk
        • DirectAdmin
        • Cpanel
      • ابزار برنامه نویسی
        • الگوریتم و فلوچارت
        • Git
        • Visual Studio Code
        • Docker
        • RESTful API
        • Web API
        • Bootstrap Studio
        • SASS
        • Redux
      • اینترنت اشیاء
      • سیستم عامل
      • وردپرس
    • کسب و کار
      • استارتاپ و کارآفرینی
      • فروش
      • مدیریت
      • حسابداری
      • استخدام
      • مدیریت فرآیند
      • مدیریت پروژه
      • سیستم سازی
      • کسب درآمد از اینستاگرام
      • مهارت های ارتباطی
      • ابزارهای کسب و کار
      • کوچینگ
      • منابع انسانی
    • بازاریابی
      • دیجیتال مارکتینگ
        • سئو
        • تولید محتوا
        • کپی رایتینگ
        • سوشیال مدیا مارکتینگ
        • هک رشد
        • ایمیل مارکتینگ
      • بازاریابی B2B
      • برندینگ
      • استراتژی مارکتینگ
    • چند رسانه ای
      • تدوین ویدئو
        • افتر افکت
        • سینمافوردی
        • پریمیر
        • کمتازیا
        • ادیوس
      • انیمیشن
      • عکاسی
      • فیلم سازی
      • موشن گرافیک
    • طراحی گرافیک
      • ایلوستریتور
      • فتوشاپ
      • کورل دراو
      • ایندیزاین
      • طراحی پست اینستاگرام
      • طراحی رابط کاربری
      • 3Ds Max
      • اتوکد
      • ماتریکس
      • بلندر
      • نقاشی
    • زبان خارجه
      • زبان انگلیسی
      • زبان آلمانی
      • زبان فرانسه
      • زبان روسی
    • بورس و ارز دیجیتال
    • هوش مصنوعی و علم داده
    • امنیت شبکه
    • توسعه فردی
    • آکادمیک و مهندسی
    • ورزش و سلامتی
  • مجله داناپ
  • تدریس در داناپ
0
ورود / ثبت نام

آموزش مدیریت تجربه مشتریان

خانهدوره های آموزشیآموزش بازاریابیاستراتژی مارکتینگآموزش مدیریت تجربه مشتریان
https://dl.danup.ir/Courses/432325/customer.experience.management/intro.mp4
قیمت :

670,000 تومان قیمت اصلی: 670,000 تومان بود.134,000 تومانقیمت فعلی: 134,000 تومان.

80%
تخفیف
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
670,000 تومان قیمت اصلی: 670,000 تومان بود.134,000 تومانقیمت فعلی: 134,000 تومان.
ویژگی های دوره
زبان: فارسی
1 ساعت و 41 دقیقه
2 درس
254 مگابایت
روش دریافت: دانلود آنی پس از پرداخت
روش پشتیبانی: ارسال تیکت
حالت مطالعه

تجربه مشتری از ما و کسب و کار و برند ما بسیار مهم است. اگر شما بتوانید تجربه ای ناب و فوق العاده را به مشتریان خود ارائه کنید، می توانید تا حدود زیادی مطمئن باشید که آنها بارها و بارها از محصولات یا خدمات شما استفاده می کنند و همین مساله موجب کسب درآمد بیشتر و بیشتر شما خواهد شد.

 

در این دوره چه مباحثی آموزش داده شده است؟

ما در این دوره به آموزش مدیریت تجربه مشتریان می پردازیم. در دوره مدیریت تجربه مشتریان در رابطه با خلق و مدیریت یک تجربه عالی در ذهن مشتری صحبت کرده‌ ایم. ما در این دوره از تعریف و کلیات تجربه مشتری شروع کرده ایم و سپس راهکارهای این اقدام را به شما آموزش داده ایم.

مدیریت تجربه مشتری در یک جمله یعنی خاطره های خوبی برای مشتریان خودمان بسازیم. این خاطرات از اولین لحظه تماس مشتری با ما (در سایت، رسانه‌های اجتماعی و یا مراجعه حضوری) شکل می گیرد و به مرور تکمیل می شود. ایده های خوبی در طول این دوره گفته‌ شده است که در هر مرحله حتی با هزینه کم، می توانید تجربه خوبی برای مشتریان خودتان بسازید.

توجه بفرمایید وقتی از کلمه مدیریت استفاده می کنیم یعنی می خواهیم خودمان ساختاری را برای ایجاد و درک این تجربه ایجاد کنیم نه اینکه منتظر اتفاقات باشیم! چون همین الان هم در کسب و کار شما افرادی به شما می گویند که از فلان مورد خیلی لذت بردیم. ولی در این دوره به شما خواهم گفت که چه کار کنیم افراد بیشتری این جمله را به شما بگویند و تجربه خوبی را با شما داشته باشند.

 

در چه مواردی می توانیم تجربه مثبت برای مشتری بسازیم؟

  • در ارتباطاتی که با مشتری داریم.
  • در مراحل فروش
  • در مرحله بعد از فروش و ارسال کالا
  • در مراجعات حضوری فرد به دفتر یا مغازه ما
  • در مشاوره به مشتری
  • در هدایایی که به افراد می دهیم.
  • و …

 

مدرس : مهدی سیاح نیا

  • مربی بازاریابی محتوایی
  • کارشناس برنامه های رادیو اقتصاد
  • مدرس و مشاور سازمان‌های دولتی بزرگ
  • مشاور و کوچ چندین کسب و کار خصوصی
  • دارای سابقه اجرایی مدیریت در چندین سازمان خصوصی و دولتی
  • طراح و تولید کننده آموزش های تخصصی مدیریت بازاریابی در قالب فیلم و پادکست
  • دارای تجربه و سابقه سخنرانی در همایش های مختلف مدیریتی در شهرهای مختلف کشور

 

حاصل دوره

دانشجویان عزیز پس از گذراندن این دوره با ایجاد تجربه مثبت برای مشتری آشنا می شوند و می توانند با پیاده سازی موارد ذکر شده تجربه خوبی را برای مشتریان خود ایجاد کنند و از این طریق فروش و درآمد خود را افزایش دهند.

ویدئوهای دوره

معرفی دوره ویدئو

05:38

پیش نمایش

ویدئو اصلی دوره ویدئو

01:35:39

خصوصی
مهدی سیاح نیا
مهدی سیاح نیا
مشاهده دوره های دیگر مدرس

کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران با بیش از ۱۰ سال سابقه اجرایی در حوزه مدیریت منابع انسانی

دوره های مرتبط

آموزش تخصصی بازاریابی بین المللی و صادرات در عصر دیجیتال

آموزش تخصصی بازاریابی بین المللی و صادرات در عصر دیجیتال


ارائه شده توسط< موسسه کسب ناب
آموزش ساخت اکانت های حرفه ای اینستاگرام

آموزش ساخت اکانت های حرفه ای اینستاگرام


ارائه شده توسط< امین فلاحان
آموزش ایجاد، مدیریت و توسعه برند

آموزش ایجاد، مدیریت و توسعه برند


ارائه شده توسط< محمدرضا منتظرالقائم
آموزش پرسونال برندینگ

آموزش ساخت برند شخصی یا پرسونال برندینگ


ارائه شده توسط< مهدی سیاح نیا
بازاریابی ویروسی

آموزش بازاریابی ویروسی و رازهای پشت پرده آن


ارائه شده توسط< پرویز شمس

rate_reviewامتیاز دانشجویان دوره

0
بدون امتیاز 0 رای
670,000 تومان قیمت اصلی: 670,000 تومان بود.134,000 تومانقیمت فعلی: 134,000 تومان.
0 رأی
5 ستاره
0
4 ستاره
0
3 ستاره
0
2 ستاره
0
1 ستاره
0

chat_bubble_outlineنظرات

قوانین ثبت دیدگاه

با سلام و احترام خدمت شما کاربر محترم
  • دیدگاه های خود را فارسی بنویسید.
  • دیدگاه های نامرتبط با دوره تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.
  • امتیاز دادن به دوره فقط مخصوص دانشجویان دوره می باشد.

لغو پاسخ

برای ارسال نظر باید وارد حساب کاربری خود شده باشید.

قیمت :

670,000 تومان قیمت اصلی: 670,000 تومان بود.134,000 تومانقیمت فعلی: 134,000 تومان.

80%
تخفیف

فرصت باقیمانده تا پایان جشنواره مدار دانش

امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
670,000 تومان قیمت اصلی: 670,000 تومان بود.134,000 تومانقیمت فعلی: 134,000 تومان.
زبان: فارسی
1 ساعت و 41 دقیقه
2 درس
254 مگابایت
روش دریافت: دانلود آنی پس از پرداخت
روش پشتیبانی: ارسال تیکت
مهدی سیاح نیا
مهدی سیاح نیا
مشاهده دوره های دیگر مدرس

کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران با بیش از ۱۰ سال سابقه اجرایی در حوزه مدیریت منابع انسانی

دسته: آموزش بازاریابی، استراتژی مارکتینگ

لغو پاسخ

برای ارسال نظر باید وارد حساب کاربری خود شده باشید.

برنامه نویسی

  • آموزش برنامه نویسی
  • آموزش پایتون
  • آموزش جاوا اسکریپت
  • آموزش html و css
  • آموزش وردپرس
  • آموزش اندروید
  • آموزش یونیتی
  • آموزش جنگو
  • آموزش php
  • آموزش بازی سازی

مارکتینگ

  • آموزش بازاریابی
  • آموزش دیجیتال مارکتینگ
  • آموزش برندینگ
  • آموزش سئو
  • آموزش تولید محتوا
  • آموزش استراتژی مارکتینگ
  • آموزش بازاریابی B2B
  • آموزش سوشیال مدیا مارکتینگ

کسب و کار

  • آموزش کارآفرینی و استارتاپ
  • آموزش فروش
  • آموزش مدیریت
  • آموزش استخدام
  • آموزش سیستم سازی
  • آموزش کسب درآمد از اینستاگرام
  • آموزش منابع انسانی
  • آموزش حسابداری
  • آموزش کوچینگ

چندرسانه ای

  • آموزش افتر افکت
  • آموزش سینمافوردی
  • آموزش پریمیر
  • آموزش موشن گرافیک
  • آموزش فیلم سازی
  • آموزش ساخت انیمیشن
  • آموزش کمتازیا

طراحی گرافیک

  • آموزش طراحی گرافیک
  • آموزش فتوشاپ
  • آموزش ایلوستریتور
  • آموزش کورل دراو
  • آموزش ایندیزاین
  • آموزش طراحی رابط کاربری
  • آموزش نقاشی
  • آموزش طراحی پست اینستاگرام
  • آموزش 3DS Max
  • آموزش اتوکد

دیگر دسته ها

  • آموزش زبان انگلیسی
  • آموزش زبان آلمانی
  • آموزش بورس و ارز دیجیتال
  • آموزش هوش مصنوعی
  • آموزش امنیت شبکه
  • توسعه فردی
  • آکادمیک و مهندسی
پلتفرم آموزش آنلاین داناپ

لذت یادگیری با تماشای دوره های آموزش آنلاین در هر زمان و هر مکان دو چندان می شود. ماموریت ما در داناپ برقراری عدالت آموزشی در کشور و کمک به جوانان برای اشتغال بیشتر بوده است. داناپ از سال 1396 تا به امروز سهم بزرگی در حوزه آموزش در کشور داشته و رضایت دانشجویان را از ابتدا ملاک کار خود قرار داده است.

دسترسی سریع
  • مجله داناپ
  • درباره ما
  • تدریس در داناپ
  • تماس با ما
  • قوانین و مقررات
logo-Enamad logo-samandehi
تمامی حقوق برای شرکت داناپ محفوظ می باشد. 1396-1404
ورود به سیستم ×
کد تایید
لطفاً کد تأیید ارسال شده را وارد کنید:
ارسال
رمز عبور را فراموش کرده اید؟
ورود با کد یکبارمصرف
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:30)
آیا حساب کاربری ندارید؟
ثبت نام
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:30)
برگشت به صفحه ورود به سایت

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:30)
برگشت به صفحه ورود به سایت
%80 تخفیف ویژه تمامی دوره ها در جشنواره مدار دانش - آخرین ساعات!
روز
ساعت
دقیقه
ثانیه
مشاهده دوره های آموزشی
پایان جشنواره

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

یا

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:30)

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت